ናይ ጎማ ኣገልግሎትኤርትራ

1. መእተዊ

ናብ ናይ ጎማ ኣገልግሎት ኤርትራ እንቋዕ ደሓን መጻእኩም። እዚ ውዕል ኣገልግሎት እዚ ነዚ ወብሳይትናን ኣብ ከረን፣ ኤርትራ ኣብ ዘሎ ፊዚካዊ ቦታና ዝህብ ኣገልግሎታትናን ምጥቃምኩም የመሓድር። ነዚ ወብሳይት ብምርካብ ወይ ኣገልግሎታትና ብምጥቃም፣ ነዞም ውዕላትን ኩነታትን ትሰማምዑ። ነዚ መድረኽናን ኣገልግሎታትናን ክትጥቀሙ ቅድሚ ምቕጻልኩም ብጥንቃቐ ኣንብብዎም።

ናይ ጎማ ኣገልግሎት ኤርትራ ንኹሉ ዓይነት ኣብ ኤርትራዊ ኩነታት ዝሰርሑ መካይን ብሙያ ዝተዳለወ ናይ ጎማ ምትካል፣ ምዕርራይ፣ ምጽራይን ጽገናን ኣገልግሎታት ይህብ። ተወፋይነትና ኣብ ንግዳዊ ምንቅስቓስና ግልጽነት እንከሎ እንዳሓለና ዝለዓለ ጽሬት ዘለዎ ኣገልግሎት ምሃብ እዩ።

2. መግለጺ ኣገልግሎታት

ናይ ጎማ ኣገልግሎት ኤርትራ ዝተፈላለዩ ናይ መኪና ጎማ ኣገልግሎታት ይህብ እዞም ድማ የጠቓልል ግን ንኣዞም ጥራይ ዝተወሰኑ ኣይኮኑን፡

• ብሙያ ዝተዳለወ ናይ ጎማ ምትካልን ምውጋድን
• ብኮምፒተር ዝተዳለወ ናይ መኪና ኣቃፂል ምዕርራይ
• ናይ ጎማ ምጽራይን ኩርፋት ምፍታሕን
• ናይ ጎማ ጸቕጢ ምክትታልን ምስማማዕን
• ናይ ጎማ ምዞራርን ምፍታሽ ምትእትታውን

ምህላው ኣገልግሎት ብመሳርሒታት፣ ብምህላው ሰራሕተኛታትን ብፍሉይ ረቛሒታት መኪናኹምን ክፈላለ ይኽእል። ዝሓተትናዮ ኣገልግሎት ምሃብ ዘይድሕንን ወይ ካብ ቴክኒካዊ ዓቕምታትና ንላዕሊ ምዃኑን እንተ ውሲንና ኣገልግሎት ካብ ምሃብ ምንጋድ መሰል ኣለና።

3. ቈጸራታትን መደብ ሰዓትን

ከም ዝኽእለና ብግዜ ዝመጹ ዓማዊል ንቕበል እንተ ዀነ፣ ቅልጡፍ ኣገልግሎት ንምርግጋጽ ብወብሳይትና ወይ ብተሌፎን ቈጸራ ምውሳን ይመከር። ቈጸራ ክትውስኑ ከለኹም፣ ብዛዕባ መኪናኹምን ድሌታት ኣገልግሎትኩምን ትኽክለኛ ሓበሬታ ሃብዎ።

ቈጸራ ክትሰርዙ ወይ ክትመዝግቡ እንተ ደሊኹም፣ ብውሑዱ ቅድሚ 24 ሰዓት መጠንቀቕታ ንሓትት። ዝተደጋገመ ዘይምምጻእ ወይ ዘይተሓለወ ምስራዝ ኣብ መጻኢ ምድሪት ኣገልግሎት ከስዕብ ይኽእል።

4. ውዕል ክፍሊት

ንኣገልግሎታት ክፍሊት ቅድሚ ግዜ ምድላዋት እንተ ዘይተገይሩ ምስ ዝውድእ ክኽፈል ኣለዎ። ብናቕፋ ኤርትራ ብጥረ ገንዘብ ክፍሊት፣ ከምኡ'ውን ኣብ ዝህልወሉ ቦታ ዓበይቲ ክረዲት ካርድን ሞባይል ክፍሊት ኣማራጺታትን ንቕበል።

ቅድሚ ኣገልግሎት ዝግበር ናይ ዋጋ ግምታት ኣብ ስሩዕ ስራሕ ዝተመርኮሰ ግምት እዩ። ኣብ እዋን ኣገልግሎት ዝተሓላለኹ ጉዳያት እንተ ተላዕለ ወይ ተወሳኺ ስራሕ እንተ ተሓቲቱ ተወሳኺ ክፍሊታት ክግበር ይኽእል። ብተወሳኺ ስራሕ ቅድሚ ምቕጻል ኣብ ግምታዊ ዋጋ ዝኾነ ዓብዪ ለውጢ ብቅድሚ ግዜ ንሕብረኩም።

5. ዋስትና ኣገልግሎት

ናይ ጎማ ኣገልግሎት ኤርትራ ንኹሎም ናይ ጎማ ምትካልን ምዕርራይን ኣገልግሎታት ኣብ ጥበብ ስራሕ 30 መዓልቲ ዋስትና ይህብ። እዚ ዋስትና እዚ ምስቲ ዝተገብረ ኣገልግሎት ብቐጥታ ዝተሓሓዙ ጉዳያት ይሽፍን ግን እዚ ዝስዕብ ኣይሽፍንን፡

• ብሓደጋታት መንገዲ፣ ብሓደጋታት፣ ወይ ብዘይግቡእ ምጥቃም መኪና ዝመጸ ጉድኣት
• ሰሩዕ ምጥፋእን ምብላሽን ጎማታት
• ብዓሚል ዝተዋህቡ ክፋላት ወይ ጎማታት ዝተላዕሉ ጉዳያት
• ድሕሪ ኣገልግሎትና ብዝተገበረ ለውጢ መኪና ዝመጸ ጉድኣት

ናይ ዋስትና ኣገልግሎት ንምሕታት፣ ብኣመሰልካ ደረሰኒን ናይ ኣገልግሎት ዝወሰደ መኪናን ናብ ወርክሾፕና ተመለሱ። ቴክኒሻናትና ነቲ ጉዳይ ክፈትሹን ኣብ ትሕቲ ዋስትና ዽርጊሕ ምዃኑ ክውስኑን እዮም።

6. ሓላፍነታት ዓሚል

ከም ዓሚልና፣ እዞም ዝስዕቡ ሓላፍነታት ኣለኩም፡

• ብዛዕባ መኪናኹምን ድሌታት ኣገልግሎትኩምን ትኽክለኛ ሓበሬታ ምሃብ
• ኣብ መንጎ ኣገልግሎታት ትኽክለኛ ጸቕጢ ጎማ ምሕላው
• ዝተመከሩ ናይ ጽገና መደባት ምኽታል
• ዝኾነ ምልክታት ጠንቀቕታ ናይ ጎማ ወይ መኪና ኣቃፂል ጸገማት ብቅልጡፍ ምፍታሕ
• መኪናኹም ንኣገልግሎት ኣብ በቓዒ ዘተኣማምን ኩነታት ምዃኑ ምርግጋጽ

መኪናኹም ካብ ጉዳይ ጎማ ንላዕሊ ዝሓተትናዮ ኣገልግሎታት ብድሕንነት ንምትግባር ዓቕምና ክጸልዉ ዝኽእሉ ናይ ድሕንነት ስክፍታታት ከቕርብ እንተ ኣሎ ኣገልግሎት ካብ ምሃብ ምንጋድ መሰል ኣለና።

7. ምጥቃም ወብሳይት

ናይ ጎማ ኣገልግሎት ኤርትራ ወብሳይት ንሓበሬታዊ ዕላማታትን ምቅዋም ቈጸራታት ንምቀላልን ዝህብ እዩ። ነዚ ወብሳይትና ብምጥቃም፣ ከምዚ ዝስዕብ ከይትገብሩ ትሰማምዑ፡

• ናብ ዝኾነ ክፋል ወብሳይት ዘይፍቓድ መእተዊ ምፍታን
• ነዚ ወብሳይት ንዝኾነ ዘይሕጋዊ ዕላማ ምጥቃም
• ቫይረስ ወይ ካልእ ጎዳኢ ኮድ ምስቃል
• ምስ ግቡእ ስራሕ ወብሳይት ምትሕልላይ
• ብዘይፍቓድ ሓበሬታ ተጠቀምቲ ምእካብ

ነዞም ውዕላት ዝጥሕሱ ተጠቀምቲ መእተዊ ናብ ወብሳይትና ምቁራጽ መሰል ኣለና።

8. ምሁራዊ ንብረት

ኣብ ናይ ጎማ ኣገልግሎት ኤርትራ ወብሳይት ዘሎ ዝኾነ ትሕዝቶ፣ ጽሑፍ፣ ስእልታት፣ ሎጎታት፣ ምስልታትን ሶፍትዌርን ጠቓሊሉ፣ ንብረት ናይ ጎማ ኣገልግሎት ኤርትራ ወይ ናይ ትሕዝቶ ሸየጥቲናን እዩ፣ ብኤርትራውን ዓለምለኻውን ሕጊ መሰል ቅዳሕ ተሓሊዩ ኣሎ።

ንውልቃዊ፣ ዘይንግዳዊ ምጥቃምኩም ካብ ወብሳይት ንብረት ክትረኽቡ፣ ክትወርዱ፣ ወይ ክትሕትሙ ትኽእሉ፣ ግን ነቲ ንብረት ብዘይግልጺ ጽሑፍ ፍቓድና ንንግዳዊ ዕላማታት ዳግም ከይተዝርግሑ፣ ከይተባዝሑ፣ ከይተዘርግሑ፣ ከይተርእዩ፣ ወይ ከይተላለሑ።

9. ምድሪት ተሓታትነት

ናይ ጎማ ኣገልግሎት ኤርትራ ኣገልግሎታት ብሓያል ጥንቃቐን ክእለትን ይህብ። ይኹን'ምበር፣ ወብሳይትና ብዘይምቁራጽ ወይ ብዘይጌጋ ከም ዝኸውን፣ ወይ ጉድለታት ከም ዝጽገኑ ኣይንረጋገጽን።

ብሕጊ ናብቲ ዝለዓለ ዝፍቀድ ደረጃ፣ ካብ ምጥቃም ወይ ኣገልግሎታትናን ወብሳይትናን ካብ ዘይምኽኣል ዝመጽእ ዝኾነ ጕድኣት ወይ ጉድኣት ንኹሉ ተሓታትነት ነገድሎ። እዚ ድማ ብዛዕባ ከምዚ ዝበለ ጉድኣታት ዕድል ተሓቢርናዮ ንነብር ብዘየገድስ፣ ቀጥታዊ፣ ዘይቀጥታዊ፣ ውጽኢታዊ፣ ፍሉይን ቅጣታውን ጉድኣታት የጠቓልል።

ናይ ግምት ተሓታትነትና ንዝኾነ ካብ ኣገልግሎታትና ዝመጽእ ጠለባት ነቲ ንዕኡ ዝደሓለ ናይ ግምት ክፍሊት ዝተኸፍለ መጠን ካብ ምልላይ ኣይኸይድን።

10. ፖሊሲ ምስጢራዊነት

ናይ ምስጢራዊነት ፖሊስና፣ ኣብ ፖሊሲ ምስጢራዊነት ዝርከብ፣ ውልቃዊ ሓበሬታኹም ከመይ ጌርና ከም እንእክቦ፣ ከም እንጥቀሞን ከም እንሕልዎን ይገልጽ። ኣገልግሎታትናን ወብሳይትናን ብምጥቃም፣ ኣብ ናይ ምስጢራዊነት ፖሊስና ዝተገለጹ ኣሰራርሓታት ትሰማምዑ።

11. ለውጥታት ኣብ ውዕላት

ናይ ጎማ ኣገልግሎት ኤርትራ ኣብ ዝኾነ ግዜ ነዞም ውዕል ኣገልግሎት ብምቕያር መሰል ይሕሉ። ለውጥታት ብቐጥታ ኣብ ወብሳይትና ምስ ዝለጠፍ ወዲያዎም ስራሕ ኣለዎም። ድሕሪ ዝኾነ ለውጥታት ኣገልግሎታትና ቀጻሊ ምጥቃምኩም ንዝተቐየረ ውዕላት ምቕባልኩም የርኢ።

ብዛዕባ ኩነታት ኣገልግሎትና ሓበሬታ ንምርካብ ነዞም ውዕላት ብቐጻሊ ምግምጋም ንመክር።

12. ሕጊ ዝመሓደር

እዞም ውዕል ኣገልግሎት እዚኦም ብሕጊ ኤርትራ ኪመሓደሩን ክትርጐሙን እዮም። ኣብ ትሕቲ ወይ ብምትሕሕሓዝ ምስዞም ውዕላት ዝመጽእ ዝኾነ ዘተሓሳስብ ንፍሉይ ስልጣን ቤት ፍርዲ ኤርትራ ዝምልከት ይኸውን።

13. ናይ ርክብ ሓበሬታ

ብዛዕባ እዞም ውዕል ኣገልግሎት ሕቶታት እንተ ኣለኩም፣ ኣብዚ ተወከሱና፡